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服务承诺

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我们向您郑重承诺:所售服装享受免费维修!售后服务部会在服装售出后定期进行质量跟踪,确保每一件服装都合心合体。鑫吉好佳服饰期盼与您真诚的合作,共创明天的辉煌!具体承诺如下:

1、鑫吉佳好服饰系列商品出售后,在正常穿戴、使用、保养、洗涤的情况下,若出现质量问题可享受如下服务:
A) 自订购之日起7天内,经公司鉴定为质量问题的商品,可凭卡无条件退换货:7天以后且在售后服务期限内出现质量问题的,则可凭卡进行折价退换货。
B) 鑫吉佳好服饰系列服饰的售后服务期限:西服、茄克、羊毛衫为3个月,T恤、衬衫、领带为1个月。

2、西服、茄克在售出1个月内若出现质量问题,鉴定为工艺或材质方面问题的商品,在确认可以返修的情况下,均享受免费返修服务。

3、西服夹克在售出后任何时间内因穿着、保养不当造成破损的,在确认可以返修的情况,公司均可提供收费返修服务。

4、一年内如出现下次列问题,可到公司免费维修。
A) 纽扣、拉链、装饰物等脱落。
B) 脱漏线、开缝等

5、产品售出一年内所出现的各种问题,可根据实际情况按照公司售后服务有关规定,进行有偿或无偿性服务。

6、派专员送货上门协助职业装发放。

7、服装发放完毕后,经试穿发现有不合身的,我公司将及时安排专业售后服务师统一进行修改,如修改后仍不能解决问题,公司将负责重新制做。

8、消费者按照说明对本公司团购产品在正常穿着情况下,一年内可享受下列保修服务:
a)脱线、掉纽扣、拉链损坏情况,可免费返修;
b)产品出现粘合衬起泡等意外情况,可免费返修;
c)产品出现夹里裂缝等情况,可免费返修。

9、如客户对订制产品的质量个别有异议,公司保证在广东省内24小时、省外48小时派专业技术人员上门服务。

10、为客户员工建立健全的客服数据库,补做服装时,除特殊情况外(如体型变化),可以免除再次量身;如选用本公司自行开发之面料,补做服装布质和颜色能与大批定做统一(批次色差率控制在4级以上)。

11、客户因人员流动追加个别订单,货期在7个工作日内完成;

12、少数量补单,可享受与大批量定单一致的优惠

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